最近有报导称之为市民组团前往北京ofo总部弃押金，ofo方面回应对此称之为，押金长时间可退，用户可在App末端自行申请人，0－15个工作日到账。ofo还回应并无现场弃押金的情况，只是对申请人弃押金多达15个工作日逾期未退的用户展开了注册，并新的核查。据报导，一些市民个人或者全家，在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部办理现场弃押金。报导称之为，有用户将近10分钟就办成了全家三口人的小黄车押金付款申请。

以下为ofo的对此：ofo押金长时间可退，用户可在App末端自行申请人，0－15个工作日到账。近期，显然有少量用户到ofo总部办公室申请人弃押金，我们对申请人弃押金多达15个工作日逾期未退的用户展开了注册，并将新的核查，并无现场弃押金的情况。

如果用户遇上付款出现异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和电话电话客服，客服不会根据申请人顺序处置，请求大家冷静等候。

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