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只能靠小费制度、劳动集体报酬协商等措施来彻底消除导游的各种压力还不现实。因为这些制度还无法保证导游宰客、带上游客四处购物等乱象的彻底消除近日,国家旅游局牵头人力资源和社会保障部、中华全国总工会首次联合印发了《关于更进一步强化导游劳动权益确保的指导意见》(以下全称《指导意见》)。在这份《指导意见》中,以往倍受注目的小费制度导游专座及公伤保险问题、劳动报酬集体协商机制等,都首次有了更为具体的定论(8月4日《法制日报》)。作为旅游行业从业者中的最重要组成部分,全国70多万导游的权益过去注目的人不多。

只不过,导游工作很艰辛,具有工作责任大、强度低、时间宽、风险高等特点,必须不具备非常丰富的科学知识、丰沛的精力、乐意奉献给的服务精神和处理突发事件的能力等,在国外,导游归属于较不受认同、收益较高的职业。关于导游这一职业群体的存活状态,有业内人士这样评价:导游这个职业睡得比狗晚,起得比鸡早于,不吃得比猪差。如果不进这个行业,很难有人体会获得导游身心两方面的劳困。

而现实中,人们注目更好的是某些导游欺客、宰客的乱象。尽管,当今社会上非常一部分人对导游这个职业有一定偏见,但涉及部门和机构还是从公平正义的角度抵达,对导游这个群体给与了高度的注目和关心。《指导意见》的实施就是针对目前导游群体劳动权益得到有效地确保、工作压力相当大的现实而来。尤其是,倍受注目的小费制度、劳动报酬集体协商机制的月奠定为导游们带给福音,这在一定程度上需要减轻导游这个群体的压力。

只不过,只能靠小费制度、劳动集体报酬协商等措施来彻底消除导游的各种压力还不现实。因为这些制度还无法保证导游宰客、带上游客四处购物等乱象的避免;忽略,如果小费合法沦为现实的话,还有有可能助长一些不当导游欺客、宰客的气焰。这毫无疑问不会激化游客与导游之间的对立,导游的经济压力倒是增大了,但在游客的不失望中心理压力却减少了。

所以,在公众显然,《指导意见》中的某些措施还是有头痛医头,脚痛医脚之斥,而要确实减轻和避免导游的压力,只能靠这些也不过于现实。医治就要除根。还导游一身精彩就要再行寻找压力山大的病根。笔者以为,其病根在于旅游市场机制的不完善、不完备,由此造成旅游市场乱象必要或间接激化了导游的各种压力。

所以,完善机制,依法整肃旅游乱象,才能彻底消除导游的压力,还导游们一身精彩。首先,政府不应建立相应的工作机制,搞清楚旅游市场的各方关系,将景区、导游、旅行社团、游客之间的关系划入长时间轨道,制订和实施适当的行为准则,让其各归其位、各自在法定规则下办事。

同时,融合适当的法律法规,对涉及方面强化监管,保证旅游市场的整体有序。其次,不应严苛贯彻落实好旅游法及《游客不文明不道德记录管理暂行办法》等,用适当的法律法规约束和规范导游、旅行社、游客等各方面的不道德,增大对各类违法违规行为的惩戒力度,用法治为旅游市场打造出一片晴空,让导游的各种不道德转入法治化轨道,让其不必遵循潜规则也能有收益确保。再度,不应更进一步完备导游职业化制度。

应该说道,目前我国的导游职业化程度还不是很高,导游职业化机制还过于完善完备,无论是导游的薪酬提供机制,还是身体健康安全性等其他保障机制都没几乎实施,这亟需完备和修补。回应,不应更进一步规范导游管理制度门槛,建立健全各项保障机制,让导游有归属感、合理合法收益以及社会保障。更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

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