第一代沦为管理标杆的企业来自高科技业,如华为、误解、阿里巴巴等;第二代沦为管理标杆的企业来自服务业,如海底捞、顺丰、长得东来等。这些企业在战略上或者文化上、或者同时在两个方面十分强劲,茁壮的速度和业界的影响力皆鹤立鸡群,经济效益和社会效益都十分好。但为什么就是无法在制造业寻找类似于的例子呢? 课堂上顶多有些制造业的案例。寻寻觅觅,去找将近什么适合的中国案例,所以很长一段时间,我用的都是美国的林肯电气公司的案例。
这家坐落于美国克里夫兰的弧焊机生产企业,以自律、刻苦的蓝领员工着称之为,出产物美价廉的弧焊机和焊材,价格比同行较低一半以上,生产率,还包括每个员工生产产品的销售价值,都是涉及行业的一倍以上。蓝领员工的薪水可以与律师、会计师相媲美,最后把西屋、西门子、GE统统都排斥出有了这个行业。 班上一般都分成针锋相对的两派。
一派指出: 没戏,迫中国较低人权竞争优势的中国生产,打遍天下无敌手,怎么有可能被这么一个土里土气的美国乡镇企业击败,林肯电气在中国认同玩不转; 另一派指出,管理作为一门科学,最基本的道理应当是普世的,在其他地方有效地的管理理念,在中国应当某种程度有效地。林肯电气也应当是这样。 结果是各打五十大板。
林肯电气最初显然受到了日系、台系和中国本土企业的极大挑战。在大陆的营业额长年游走在几千万美元的水平。但是,慢慢地,他们通过占有高端市场,充分发挥自身在质量、研究和行业地位上优势,很快收复失地,甚至还可以和本土企业、台资企业竞争中低端的市场,五六年时间,林肯电气在中国大陆的营业额刷了六到七倍。
这里的一个关键点在于,林肯电气尚能处在游走期的时候,有美国总部的品牌、技术和资金可以反对,如果是一个新创的中国本土企业,没充足的时间、资金去累积研发和品牌(包扩质量和服务的口碑),他们早已被中国的血汗公司打得满地找牙了。
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